プライバシーに関する声明

当社はお客様のプライバシーを重視しており、このプライバシー ポリシーでは、YOYOBANA がお客様の情報をどのように収集、使用、共有、処理するかについて説明します。

個人データの収集と使用

個人データとは、お客様を直接的または間接的に特定できる情報です。個人データには、お客様を直接的または間接的に特定できる情報にリンクされた匿名データも含まれます。個人データには、他の情報と組み合わせても、あるいはその他の方法でも、お客様を特定できなくなるほど不可逆的に匿名化または集約されたデータは含まれません。

安全と安心の推進

当社は、合法性、正当性、透明性の原則を遵守し、目的の範囲内で最小限のデータのみを使用・処理し、データのセキュリティを保護するための技術的および管理的な措置を講じます。当社は、アカウントおよびユーザーアクティビティの検証、ならびに不正行為の監視、疑わしいまたは違法となる可能性のある活動、当社の利用規約またはポリシー違反の調査など、安全性とセキュリティの強化のために個人データを使用します。こうした処理は、当社の製品およびサービスの安全性確保を支援するという正当な利益に基づいています。

収集する可能性のある個人データの種類とその使用方法について、以下に説明します。

収集する個人データ

ⅰ. お客様が提供するデータ: 

当社は、お客様が当社の製品およびサービスをご利用になる際、またはアカウントの作成、お問い合わせ、オンラインアンケートへの参加、オンラインヘルプやオンラインチャットツールのご利用など、当社と何らかのやり取りをされる際に、お客様からご提供いただく個人データを収集します。お客様が商品やサービスをご購入された場合、当社はその購入に関連する個人データを収集します。収集されるデータには、クレジットカードまたはデビットカード番号などのお支払い情報、その他のカード情報、その他のアカウント情報および認証情報、請求先、配送先、連絡先情報などが含まれます。

ⅱ. 当社のサービスおよび製品の使用に関するデータ:

お客様が当社のウェブサイト/アプリケーションにアクセスすると、お客様が使用するデバイスの種類、デバイスの一意の識別子、デバイスの IP アドレス、オペレーティング システム、使用するインターネット ブラウザーの種類、使用情報、診断情報、およびお客様が当社の製品やサービスをインストールまたはアクセスするコンピューター、電話、その他のデバイスからの位置情報に関するデータが収集される場合があります。 利用可能な場合、当社のサービスでは、GPS、お客様の IP アドレス、およびその他のテクノロジーを使用してデバイスのおおよその位置を特定し、製品やサービスを改善することがあります。

お客様の個人データの使用方法

一般的に、当社は個人データを使用して、当社の製品およびサービスの提供、改善、開発、お客様とのコミュニケーション、対象を絞った広告およびサービスの提供、および当社とお客様の保護を行います。

ⅰ. 当社の製品およびサービスの提供、改善、開発：

当社は、製品、サービス、および広告の提供、改善、および開発に役立てるために個人データを使用します。これには、データ分析、調査、監査などの目的での個人データの使用が含まれます。これらの処理は、お客様に製品およびサービスを提供し、事業を継続していくという当社の正当な利益に基づいています。お客様がコンテストやその他のプロモーションにご参加いただいた場合、当社はお客様から提供された個人データを当該プログラムの運営のために使用することがあります。これらの活動には追加の規則があり、個人データの使用方法に関する詳細な情報が含まれている場合がありますので、ご参加前にそれらの規則をよくお読みください。

ⅱ. お客様とのコミュニケーション：

お客様の事前の明示的な同意を条件として、当社は、当社の製品およびサービスに関するマーケティング情報をお客様に送信したり、お客様のアカウントまたは取引についてお客様に連絡したり、当社のポリシーおよび条件についてお客様に通知したりするために、個人データを使用する場合があります。マーケティング目的の電子メールによる通信を受信したくない場合は、当社に連絡してオプトアウトしてください。また、お客様からお問い合わせがあった際に、お客様のデータを使用してリクエストを処理し、対応する場合もあります。お客様の事前の明示的な同意を条件として、当社は、製品およびサービスに関するマーケティング情報をお客様に送信する可能性のある第三者パートナーとお客様の個人データを共有する場合があります。お客様の事前の明示的な同意を条件として、当社は、当社の製品およびサービス、および第三者のウェブサイトおよびアプリケーションでのお客様の体験をパーソナライズし、当社の販促キャンペーンの効果を判断するために、個人データを使用する場合があります。

注：事前の明示的な同意が必要な上記のデータの使用については、Googleに連絡して同意を取り消すことができることに注意してください。

「クッキー」の定義

クッキーとは、Web ブラウザに情報を保存するために使用される小さなテキスト ファイルです。クッキーは、コンピューター、電話、その他のデバイスで識別子やその他の情報を保存および受信するために広く使用されています。当社は、Web ブラウザまたはデバイスに保存するデータ、デバイスに関連付けられた識別子、その他のソフトウェアなど、その他のテクノロジーを同様の目的で使用しています。このクッキーに関する声明では、これらすべてのテクノロジーを「クッキー」と呼びます。

クッキーの使用

当社は、コンテンツのパーソナライズ、広告の提供と測定、ユーザー行動の理解、より安全な体験の提供など、当社の製品とサービスを提供、保護、改善するために Cookie を使用します。当社が使用する特定の Cookie は、お客様が使用する特定の Web サイトとサービスによって異なることにご注意ください。

個人データの開示

当社は、当社と提携して製品・サービスを提供したり、お客様へのマーケティングを支援したりする戦略的パートナーに対し、特定の個人データを提供します。当社は、これらの企業と、当社の製品、サービス、および広告の提供または改善のためにのみ個人データを共有します。お客様の事前の明示的な同意なしに、第三者が独自のマーケティング目的で個人データを共有することはありません。

データの開示または保管、転送、および処理

ⅰ. 法的義務の履行:

欧州経済領域（EEA）またはユーザーが居住する国の強行法により、特定の法的行為が存在するか発生しており、特定の法的義務を履行する必要があります。EEA居住者の個人データの取り扱い --- 下記のとおり、お客様が欧州経済領域（EEA）内に居住している場合、お客様の個人データの処理は正当とみなされます。お客様の個人データの処理に同意を求める場合、当該処理はEU一般データ保護規則（「GDPR」）第6条第1項に基づき正当化されます。

ⅱ. 本条の合理的な実施または適用を目的として：

当社は、すべての関連会社と個人データを共有する場合があります。合併、再編、買収、合弁事業、譲渡、スピンオフ、移転、または事業の全部もしくは一部の売却もしくは処分（破産または類似の手続きに関連する場合を含む）が発生した場合、当社はすべての個人データを関連する第三者に移転する場合があります。また、当社の権利を保護し、利用可能な救済措置を講じるため、当社の利用規約を執行するため、不正行為を調査するため、または当社の事業もしくはユーザーを保護するために開示が合理的に必要であると誠実に判断した場合にも、個人データを開示する場合があります。

ⅲ. 法令遵守およびセキュリティまたはその他の権利の保護

法律、法的手続き、訴訟、および/またはお客様の居住国内外の公的機関や政府機関からの要請により、当社は個人データを開示する必要がある場合があります。また、国家安全保障、法執行、その他の公共の重要事項のために開示が必要または適切であると当社が判断した場合にも、個人データを開示することがあります。

あなたの権利

当社は、お客様の個人データが正確、完全、かつ最新であることを保証するために、合理的な措置を講じます。お客様には、当社が収集する個人データにアクセスし、これを修正または削除する権利があります。また、お客様は、個人データのさらなる処理をいつでも制限または異議を申し立てる権利があります。お客様には、構造化された標準形式で個人データを受け取る権利があります。お客様は、個人データの処理に関して、管轄のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。お客様の個人データのプライバシーとセキュリティを保護するため、当社は、お客様の身元やデータへのアクセス権を確認できるようにするために、また当社が保持する個人データを検索してお客様に提供できるようにするために、お客様にデータを要求する場合があります。適用法または規制要件により、当社が保持する個人データの一部または全部の提供または削除を拒否することが許可または義務付けられる場合があります。お客様は、権利を行使するために当社に連絡することができます。合理的な期間内に、そしていかなる場合でも30日以内にお客様のリクエストに対応します。

サードパーティのWebサイトおよびサービス

お客様が当社と関係のある第三者のウェブサイトへのリンクを操作した場合、当社は第三者のプライバシー ポリシーを理由に、かかるポリシーに対する義務または責任を負いません。当社のウェブサイト、製品、サービスには、第三者のウェブサイト、製品、サービスへのリンク、またはお客様がそれらにアクセスできる機能が含まれている場合があります。当社は、それらの第三者が採用しているプライバシー慣行について責任を負いません。また、それらの製品やサービスに含まれる情報やコンテンツについても責任を負いません。このプライバシー ポリシーは、当社の製品およびサービスを通じて当社が収集したデータにのみ適用されます。第三者のウェブサイト、製品、またはサービスの使用に進む前に、第三者のプライバシー ポリシーを読むことをお勧めします。

データのセキュリティ、整合性、および保持

当社は、お客様のデータへの不正アクセスを防止し、保護するために、また収集したデータを適切に使用するために、合理的な技術的、管理的、および物理的なセキュリティ対策を講じています。当社は、法律によりより長い保存期間が要求または許可されている場合を除き、本プライバシーステートメントに記載された目的を達成するために必要な期間、お客様の個人データを保持します。

このプライバシーステートメントの変更

当社は、新たな技術、業界慣行、規制要件などに対応するため、本プライバシーステートメントを定期的に変更する場合があります。本プライバシーステートメントの発効日以降も引き続き当社製品およびサービスをご利用いただく場合、改訂版のプライバシーステートメントに同意いただいたものとみなされます。改訂版のお問い合わせ用プライバシーステートメントに同意いただけない場合は、当社製品およびサービスのご利用を控え、作成済みのアカウントがある場合は閉鎖いたしますので、当社までご連絡ください。

お問い合わせ

このプライバシーポリシーについてご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

メールアドレス: support@yoyobana.com
電話番号: +86 18675240969
月曜日～金曜日: 午前9時～午後5時（太平洋標準時）