기본 배송 정책

<피>미국 내 여러 지역으로 무료 택배 서비스를 제공합니다(알래스카, 하와이, 푸에르토리코 제외). 또한 모든 제품에 대해 무료 배송을 제공하며 UPS, EMS 및 USPS를 사용하여 주문을 매우 단단히 밀봉하여 배송합니다.

주문 배송 시간:

오후 5시 이전 주문이 대부분입니다. PST는 같은 영업일에 배송됩니다. 이후 주문 5:0p.중. PST는 다음 영업일에 배송됩니다. 이러한 주문을 처리하는 데는 당일 접수된 주문의 양에 따라 몇 시간 이상이 소요될 수 있습니다.

제품 유형에 따라 배송 방법과 배송 시간이 다릅니다. 아래 참조:

모두 현실적인 엉덩이 또는 몸통 섹스 인형 USPS, FedEx에서 직접 미국 창고에서 무료 배송됩니다. 일반적으로 도착하는 데 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다.

2KG 미만의 다른 제품은 EMS 및 USPS를 통해 중국에서 무료 배송됩니다. 도착까지 영업일 기준 7~10일이 소요됩니다. 

2KG를 초과하는 기타 제품은 DHL을 통해 중국에서 무료 배송됩니다. 소요 5--7 영업일 도착. 

월요일~금요일(공휴일 제외) 정상 영업일에 주문을 배송합니다. 주말 주문건은 다음 영업일에 배송됩니다.

지원 국가

인접한 미국에 대해 무료 배송이 제공됩니다. 하와이, 알래스카, 푸에르토리코 제외.

미국을 제외한 다른 국가의 경우, 결제 페이지에서 배송료에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. 

운송업체

요요바나는 FedEx, UPS, DHL 및 USPS와 함께 배송됩니다.

주문 처리

주문은 24시간 이내에 처리되며 가능한 한 빨리 배송됩니다.

배송 주소

군용 APO/FPO 주소 및 P.O. 박스는 배송에 추가 시간이 필요할 수 있으므로 P.O.를 지원하지 않습니다. 박스 주소. 

주문이 도착했을 때 검사:

귀하의 주문이 화물 운송업체를 통해 배송된 경우 패키지에 서명하기 전에 품목을 철저히 검사하십시오. 착륙장에 서명하기 전에 다음 항목을 확인하는 것이 좋습니다.

올바른 항목을 받았는지 확인하십시오.

포장에 손상이 없는지 확인하십시오. 운송 중에 발생하는 일반적인 마모보다 더 많은 손상이 있는 경우 이는 배송 중에 상품이 손상되었음을 나타낼 수 있습니다.

주문이 정확하고 상태가 양호하면 패키지에 서명하십시오. 그러나 올바른 제품을 받지 못했거나 포장이 손상된 경우 포장을 거부하고 다음 주소로 고객 서비스 팀에 이메일을 보내주십시오. support@yoyobana.com. 주문을 수정하기 위한 추가 지침을 제공할 것입니다.

배달되지 않은 패키지

당사 운송업체는 패키지 배송을 세 번 시도합니다. 3번의 배송 시도 후 패키지는 다음 주소로 반환됩니다. YOYOBANA.

배송되지 않은 패키지로 발송인에게 반품으로 태그가 지정됩니다. 이러한 상황이 발생하면 다음으로 연락하십시오. support@yoyobana.com 재배송을 위한 준비를 합니다.

취소된 주문

우리는 가능한 한 빨리 주문을 처리하기 위해 모든 시도를 합니다. 주문 당일 02:00 PM(PST) 이전에 주문을 취소하려면 고객 서비스 센터에 연락하여 알려주시기 바랍니다. support@yoyobana.com.

주문 취소를 요청할 때 다음 정보를 포함해야 합니다. 주문 번호 및 연락처 정보.

주문 상태 및 추적

월요일부터 금요일(공휴일 제외)까지의 모든 주문은 당사 창고에서 결제 확인 후 영업일 기준 2~3일 이내에 처리됩니다. 이는 온라인 보안 검사, 배송 제한, 결제 승인, 주문 포장 및 발송과 같은 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 모든 주문이 접수되면 확인 이메일이 전송됩니다.

일반적으로 배송 방법에 따라 배송까지 영업일 기준 며칠이 소요될 수 있습니다. 일부 주문은 사기 방지 부서를 통과합니다. 귀하의 주문이 선택되면 귀하에게 통보되며 귀하의 주문은 영업일 기준 1일 추가 지연될 수 있습니다. 배송 주소가 정확하고 배송 가능한지 확인하십시오.

추적 주문

추적 코드는 주문 발송 이메일에 표시됩니다.

예상한 후에도 소포가 도착하지 않은 경우 다음 주소로 문의하십시오. support@yoyobana.com 그리고 저희가 대신하여 택배사에 연락하여 기꺼이 도와드리겠습니다.

참고: 코로나19의 영향으로 배송이 다소 지연될 수 있습니다.