Grundlegende Versandrichtlinien
Wir bieten kostenlose Lieferung nach Hause an mehrere Standorte in den Vereinigten Staaten an.Außer Alaska, Hawaii, Puerto Rico). Und wir bieten kostenlosen Versand für alle unsere Produkte an. Wir verwenden UPS, EMS und USPS, um Ihre Bestellungen sehr gut versiegelt zu versenden.
Versandzeiten der Bestellung:
Die meisten Bestellungen, die vor 17:00 Uhr PST eingehen, werden noch am selben Werktag versandt. Bestellungen, die nach 5:00 P.M. PST wird am folgenden Werktag versendet. Die Bearbeitung dieser Bestellungen kann je nach Auftragsvolumen an diesem Tag einige Stunden oder länger dauern.
Für verschiedene Produkttypen sind Versandart und Lieferzeit unterschiedlich. Siehe unten:
Andere Produkte mit weniger als 2 kg sind versandkostenfrei aus China per EMS und USPS. Es dauert 7-10 Werktage, um anzukommen.
Andere Produkte über 2KG sind kostenlos Versand aus China durch DHL. Es dauert 5--7 Werktage bis zur Ankunft.
Wir versenden Bestellungen an den regulären Werktagen von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen). Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden am folgenden Werktag versendet.
Unterstützte Länder
Kostenloser Versand wird für die angrenzenden Vereinigten Staaten angeboten. Ausgenommen Hawaii, Alaska und Puerto Rico.
Für andere Länder außer den USA können Sie die Details der Versandkosten auf der Checkout-Seite überprüfen.
Spediteure
YOYOBANA versendet für unsere Lieferungen mit FedEx, UPS, DHL und USPS.
Auftragsabwicklung
Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und so schnell wie möglich versendet.
Lieferanschrift
Militärische APO/FPO-Adressen und P.O. Die Lieferung von Kartons kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, daher unterstützen wir keine P.O. Box-Adresse.
Überprüfung Ihrer Bestellung bei Eingang:
Wenn Ihre Bestellung per Spedition versendet wurde, überprüfen Sie den Artikel bitte gründlich, bevor Sie den Empfang des Pakets unterschreiben. Wir empfehlen Ihnen, vor der Unterzeichnung des Frachtbriefs folgende Punkte zu überprüfen:
Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Artikel erhalten haben:
Überprüfen Sie, ob die Verpackung beschädigt ist. Wenn der Schaden über die normale Abnutzung während des Transports hinausgeht, könnte dies darauf hinweisen, dass Ihr Artikel während des Transports beschädigt wurde.
Wenn Ihre Bestellung korrekt und in gutem Zustand ist, unterschreiben Sie bitte für das Paket. Sollten Sie jedoch nicht das richtige Gerät erhalten oder die Verpackung beschädigt sein, lehnen Sie bitte das Paket ab und senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice unter support@yoyobana.com. Wir werden Ihnen weitere Anweisungen zur Korrektur Ihrer Bestellung geben.
Nicht zugestellte Pakete
Unsere Spediteure unternehmen drei Zustellversuche. Nach drei Zustellversuchen wird das Paket zurückgeschickt an YOYOBANA.
Als nicht zugestelltes Paket und als Rücksendung an den Absender gekennzeichnet. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte unter support@yoyobana.com um die erneute Versendung zu veranlassen.
Stornierte Bestellungen
Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bitte benachrichtigen Sie unseren Kundenservice, um Bestellungen vor 14:00 Uhr (PST) am selben Tag zu stornieren, indem Sie uns kontaktieren support@yoyobana.com.
Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Informationen angeben, wenn Sie eine Auftragsstornierung beantragen: Auftragsnummer & Kontaktinformationen.
Auftragsstatus & Verfolgung
Alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) eingehen, werden innerhalb von 2–3 Werktagen nach Zahlungseingang aus unserem Lager bearbeitet. Dies kann je nach Umständen wie Online-Sicherheitsprüfungen, Versandbeschränkungen, Zahlungsautorisierung, Verpackung und Versand der Bestellung variieren. Für alle Bestellungen erhalten Sie nach Eingang eine E-Mail-Bestätigung.
Die Lieferung kann je nach Versandart in der Regel mehrere Werktage dauern. Bitte beachten Sie, dass einige Bestellungen unsere Abteilung für Betrugsprävention durchlaufen. Sobald Ihre Bestellung angenommen wird, werden Sie benachrichtigt. Die Lieferzeit kann sich um einen weiteren Werktag verzögern. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und zustellbar ist.
Sendungsverfolgung
Ihr Tracking-Code wird in der Versand-E-Mail Ihrer Bestellung angezeigt.
Wenn das Paket nicht wie erwartet angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@yoyobana.com und wir helfen Ihnen gerne weiter, indem wir in Ihrem Namen Kontakt mit dem Kurier aufnehmen.
Hinweis: Aufgrund von Covid-19 kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen.
